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1. Responsable del tratamiento de los datos personales
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2. Datos personales que se recaban
Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, A Viajar con Lily podrá recabar, de manera directa o indirecta, los siguientes datos personales:
Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo.
Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, número telefónico.
Datos de viaje: número de pasaporte, vigencia, país de emisión, visas, itinerarios, preferencias de viaje.
Datos laborales y fiscales (cuando aplique): ocupación, razón social, RFC.
Datos financieros: información necesaria para procesar pagos (sin almacenar datos completos de tarjetas bancarias).
A Viajar con Lily no recaba datos personales sensibles, salvo aquellos estrictamente necesarios para cumplir con disposiciones legales, migratorias o sanitarias, y únicamente cuando el titular los proporcione de manera voluntaria.
3. Finalidades del tratamiento de datos personales
Finalidades primarias (necesarias): Gestionar reservaciones y contratación de servicios turísticos.
Emitir confirmaciones, vouchers y documentación de viaje.
Procesar pagos y facturación.
Proporcionar asistencia antes, durante y después del viaje.
Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
Finalidades secundarias (opcionales):
Enviar información promocional, ofertas, newsletters y comunicaciones comerciales.
Realizar encuestas de satisfacción y análisis de calidad del servicio.
El titular podrá negar su consentimiento para las finalidades secundarias sin que ello afecte la contratación de los servicios.
4. Transferencia de datos personales
Los datos personales podrán ser compartidos, únicamente para las finalidades descritas, con:
Aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, transportistas y proveedores relacionados con el viaje.
Aseguradoras de viaje.
Autoridades nacionales o extranjeras, cuando sea requerido por ley.
5. Medidas de seguridad
A Viajar con Lily implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
6. Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
[info@aviajarconlily.com]
indicando: nombre completo, derecho que desea ejercer y descripción clara de la solicitud.
7. Revocación del consentimiento
El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal que lo impida.
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